支持与常见问题
用好 NearFind 所需的一切。找不到答案？给我们发邮件——每条消息都有真人阅读。
快速上手
NearFind 到底是做什么的？
NearFind 把你的手机变成蓝牙信号探测器。当你拥有的东西——耳机、助听器、智能手表、VR 手柄——丢在附近却看不见时，NearFind 会读取它的蓝牙信号强度，用冷热仪表、越来越快的提示音和越来越强的振动带你走向它。
丢失的设备需要离多近？（请务必阅读）
NearFind 是近距离寻物仪。它的有效范围大约为 5–10 米（15–30 英尺），非常适合找藏在房间、包、车里或家具底下的东西。它不是 GPS 追踪器，无法定位落在另一座城市的设备，也无法在地图上找丢失的手机。实际范围取决于墙体、家具、你的身体和干扰。
我能找到哪些设备？
几乎所有使用蓝牙的设备：耳机和头戴式耳机、助听器、智能手表、VR 手柄、游戏手柄、键盘、手写笔、音箱、钥匙扣、蓝牙追踪器、部分医疗设备、麦克风等等。专属设备档案会针对助听器、VR、专业音频、长辈友好、医疗和家庭场景调校信号模型。
丢失的设备需要能发声吗？
不需要。NearFind 监听的是设备本身已在广播的蓝牙信号，因此对静音设备同样有效。还有可选的“播放声音”操作会尝试让已连接的设备响铃，但有些设备会保持静音——冷热引导不依赖它。
它能离线使用吗？需要账号吗？
NearFind 是本地优先的：整个找物体验无需联网、无需账号即可使用。可选的匿名账号（无需邮箱）可以让你在自己的几部手机之间同步“我的设备”。
故障排查
NearFind 找不到我的设备，为什么？
最常见的原因：设备没电了；超出蓝牙范围；设备不广播可检测的蓝牙信号（有些设备在已连接或空闲时会停止广播）；或墙体、金属和其他电子设备造成严重干扰。试着放慢脚步、侧过身体（你的身体会遮挡信号），并靠近你最后一次使用它的地方——“最后出现位置”提示会帮到你。
信号看起来跳动或不准确。
蓝牙信号强度本来就会自然波动。NearFind 用卡尔曼滤波将其平滑，并显示趋势箭头（“越来越近了”/“越来越远了”），让你可以信赖方向而不是某一次读数。愿意的话可开启专家模式查看原始 dBm 值。手动校准（Pro）允许你针对特定设备微调。
我需要授予位置权限吗？
在 Android 上，操作系统要求蓝牙扫描必须有位置权限——这是 Android 的规则，不是 NearFind 的选择。我们只会用大致位置来记住设备最后出现的地点。我们不构建连续位置历史。详见我们的隐私政策。
价格、购买与隐私
NearFind 免费吗？有订阅吗？
核心找物流程完全免费、不限次数。可选升级是一次性购买——绝非订阅。一次升级即可解锁不限数量的已保存设备、手动校准和全部设备档案。小小的可选横幅广告只出现在设置页，可随时移除。
如何恢复购买或申请退款？
在应用内使用“恢复购买”，即可在新设备上（使用同一商店账号）重新应用升级。退款由 Apple App Store 或 Google Play 按其退款政策处理——退款请联系商店，恢复权益请联系我们。
我的数据私密吗？你们会出售它吗？
你的数据永远属于你。NearFind 是本地优先的，使用无需邮箱的匿名账号，我们绝不出售你的数据，也不会用你查找的设备建立广告画像。原始信号采样绝不离开你的手机，并在 7 天后自动删除。完整细节见隐私政策。
如何删除我的数据？
你可以随时在应用中删除单个条目，或从设置（或发邮件）申请彻底删除账号。删除匿名账号会永久清除所有关联的云端数据。见隐私政策 §8。
还需要帮助？
给我们发邮件，并附上你的设备型号、系统版本和 NearFind 版本，以便我们更快地帮你。