サポート&FAQ
NearFind を最大限に活かすために必要なすべて。答えが見つかりませんか? メールください — すべてのご連絡を実際の人が読んでいます。
はじめに
NearFind は正確には何をするのですか?
NearFind はスマホを Bluetooth 信号デテクターに変えます。イヤホン、補聴器、スマートウォッチ、VRコントローラーなど、あなたの持ち物が近くで見えなくなったとき、NearFind がその Bluetooth 信号強度を読み取り、近さメーター、速くなるビープ音、強くなる振動で導きます。
無くしたデバイスはどのくらい近くにある必要がありますか?(必読)
NearFind は近距離ファインダーです。およそ5〜10 メートルで動作し、部屋、カバン、車の中、家具の下に隠れた物を見つけるのに最適です。GPS トラッカーではなく、別の街に置かれたデバイスや無くしたスマホを地図上で探すことはできません。実際の範囲は壁、家具、あなたの体、干渉に依存します。
どのデバイスを見つけられますか?
Bluetooth を使うほぼすべてのデバイス:イヤホンとヘッドホン、補聴器、スマートウォッチ、VRコントローラー、ゲームパッド、キーボード、スタイラス、スピーカー、キーフォブ、Bluetooth トラッカー、一部の医療機器、マイクなど。専用デバイスプロファイルが、補聴器、VR、プロオーディオ、シニア向け、医療、ファミリー利用に向けて信号モデルを調整します。
無くしたデバイスが音を出す必要がありますか?
いいえ。NearFind はデバイスがすでに発している Bluetooth 信号を聴くので、無音のデバイスでも動作します。接続されたデバイスを鳴らそうとする任意の「音を鳴らす」アクションもありますが、鳴らないデバイスもあります — 近さ誘導はそれに依存しません。
オフライン/アカウントなしで使えますか?
はい。NearFind はローカル優先:探す体験全体がインターネット接続なし、アカウントなしで動作します。任意の匿名アカウント(メール不要)で、自分のスマホ同士でマイデバイスを同期できます。
トラブルシューティング
NearFind がデバイスを見つけられません。なぜ?
最も一般的な理由:デバイスのバッテリー切れ、Bluetooth 範囲外、検出可能な Bluetooth 信号を発していない(接続中やアイドル時に広告を止めるデバイスもあります)、または壁、金属、他の電子機器による強い干渉。ゆっくり動き、体を横向きにし(体が信号を遮ります)、最後に持っていた場所に近寄ってみてください — 「最終確認」ヒントが役立ちます。
信号が飛び跳ねるか不正確に感じます。
Bluetooth 信号強度は自然に変動します。NearFind はカルマンフィルターでスムージングし、トレンド矢印(「近づいています」/「遠ざかっています」)を表示するので、単一の読み値ではなく方向を信頼できます。生の dBm 値が見たい場合はエキスパートモードを有効に。手動校正(Pro)で特定デバイスに合わせて微調整できます。
位置情報の許可は必要ですか?
Android では、OS が Bluetooth スキャンに位置情報権限を要求します — これは Android のルールで、NearFind が選んでいるものではありません。また、デバイスが最後に確認された場所を覚えるためにおおよその位置のみを使います。継続的位置履歴は作りません。プライバシーポリシーをご覧ください。
料金、購入&プライバシー
NearFind は無料? サブスクリプションはありますか?
コアの探索ループは完全に無料で無制限です。オプションのアップグレードは買い切り — サブスクリプションではありません。1 回のアップグレードで、保存デバイス無制限、手動校正、すべてのデバイスプロファイルがアンロックされます。小さなオプションのバナーは設定画面にのみ表示され、いつでも削除できます。
購入の復元や返金はどうすればいい?
アプリ内の「購入を復元」で、新しいデバイスにアップグレードを再適用できます(同じストアアカウントで)。返金は Apple App Store または Google Play がそれぞれの返金ポリシーの下で処理します — 返金はストアへ、エンタイトルメントの復元サポートは当社へご連絡ください。
私のデータはプライベート? 売っていますか?
あなたのデータはあなたのもの。NearFind はローカル優先、メールなしの匿名アカウントを使用し、あなたのデータを売ることは決してなく、探すデバイスから広告プロファイルも作りません。生の信号サンプルはスマホの外に出ず、7 日後に自動削除されます。詳細はプライバシーポリシーで。
データを削除するには?
アプリ内でいつでも個別の項目を削除できます。または設定(またはメール)からアカウント全体の削除をリクエストしてください。匿名アカウントを削除すると、関連するすべてのクラウドデータが永久に消去されます。プライバシーポリシー §8 を参照。
まだ助けが必要ですか?
メールにデバイスモデル、OS バージョン、NearFind のバージョンを添えていただくと、より早くサポートできます。