지원 및 FAQ
NearFind를 최대한 활용하는 데 필요한 모든 것. 답을 못 찾으셨나요? 이메일을 보내 주세요 — 모든 메시지를 사람이 직접 읽습니다.
시작하기
NearFind는 정확히 무엇을 하나요?
NearFind는 스마트폰을 블루투스 신호 탐지기로 바꿉니다. 소유한 물건 — 이어버드, 보청기, 스마트워치, VR 컨트롤러 — 이 근처에서 보이지 않게 잃어버려졌을 때, NearFind가 그 블루투스 신호 강도를 읽고 근접도 미터, 빨라지는 비프음, 점점 강해지는 진동으로 그곳까지 안내합니다.
잃어버린 기기가 얼마나 가까워야 하나요? (꼭 읽어 주세요)
NearFind는 근거리 탐색기입니다. 약 5–10미터 범위에서 작동하여, 방, 가방, 차 안, 가구 밑에 숨은 물건을 찾기에 완벽합니다. GPS 추적기가 아니며, 다른 도시에 둔 기기나 잃어버린 스마트폰을 지도에서 찾을 수 없습니다. 실제 범위는 벽, 가구, 신체, 간섭에 따라 달라집니다.
어떤 기기를 찾을 수 있나요?
블루투스를 사용하는 거의 모든 기기: 이어버드와 헤드폰, 보청기, 스마트워치, VR 컨트롤러, 게임 컨트롤러, 키보드, 스타일러스, 스피커, 차 키, 블루투스 트래커, 일부 의료 기기, 마이크 등. 전용 기기 프로필이 보청기, VR, 프로 오디오, 시니어 친화, 의료, 가족 용도에 맞게 신호 모델을 조정합니다.
잃어버린 기기가 소리를 내야 하나요?
아니요. NearFind는 기기가 이미 송신하는 블루투스 신호를 듣기 때문에 조용한 기기에서도 작동합니다. 연결된 기기를 울리게 하는 선택적 "소리 재생" 기능도 있지만, 일부 기기는 조용할 수 있습니다 — 핫/콜드 안내는 여기에 의존하지 않습니다.
오프라인 / 계정 없이도 작동하나요?
네. NearFind는 로컬 우선입니다: 전체 찾기 경험은 인터넷 연결도, 계정도 없이 작동합니다. 선택적 익명 계정(이메일 불필요)으로 본인의 여러 스마트폰 간에 기기 목록을 동기화할 수 있습니다.
문제 해결
NearFind가 기기를 찾지 못해요. 왜 그런가요?
가장 흔한 이유: 기기의 배터리가 없음; 블루투스 범위를 벗어남; 감지 가능한 블루투스 신호를 송신하지 않음(일부 기기는 연결 중이거나 대기 상태일 때 신호 송신을 멈춤); 또는 벽, 금속, 다른 전자기기의 강한 간섭. 천천히 움직이고, 몸을 옆으로 돌리고(몸이 신호를 가립니다), 마지막으로 사용한 곳에 가까이 가보세요 — "마지막 확인" 힌트가 도움이 될 수 있습니다.
신호가 들쭉날쭉하거나 부정확해 보입니다.
블루투스 신호 강도는 본래 요동칩니다. NearFind는 칼만 필터로 이를 부드럽게 만들고 추세 화살표("가까워짐"/"멀어짐")를 표시하여, 개별 수치보다 방향을 신뢰할 수 있게 합니다. 원하면 전문가 모드를 켜서 원시 dBm 값을 볼 수 있습니다. 수동 보정(Pro)으로 특정 기기에 맞게 미세 조정할 수 있습니다.
위치 권한을 허용해야 하나요?
Android에서는 운영체제가 블루투스 스캔에 위치 권한을 요구합니다 — 이는 NearFind의 선택이 아닌 Android의 규칙입니다. 또한 기기가 마지막으로 확인된 위치를 기억하는 데만 대략적 위치를 사용합니다. 연속 위치 기록은 만들지 않습니다. 개인정보처리방침을 참조하세요.
가격, 구매 및 개인정보
NearFind는 무료인가요? 구독이 있나요?
핵심 찾기 루프는 완전히 무료이고 무제한입니다. 선택적 업그레이드는 일회성 구매이며 구독이 아닙니다. 업그레이드 하나로 무제한 기기 저장, 수동 보정, 모든 기기 프로필이 잠금 해제됩니다. 작은 선택적 배너는 설정에만 표시되며 언제든 제거할 수 있습니다.
구매를 복원하거나 환불받으려면 어떻게 하나요?
앱의 "구매 복원"으로 새 기기에서 업그레이드를 다시 적용하세요(동일한 스토어 계정 필요). 환불은 Apple App Store 또는 Google Play가 각 환불 정책에 따라 처리합니다 — 환불은 스토어에, 권리 복원 도움은 저희에게 문의하세요.
내 데이터는 프라이빗한가요? 판매하나요?
데이터는 사용자의 것으로 남습니다. NearFind는 로컬 우선이고 이메일 없는 익명 계정을 사용하며, 데이터를 절대 판매하지 않고 찾는 기기들로 광고 프로필을 만들지 않습니다. 원시 신호 샘플은 스마트폰을 떠나지 않고 7일 후 자동 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하세요.
데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?
앱에서 개별 항목을 언제든 삭제하거나, 설정(또는 이메일)에서 완전한 계정 삭제를 요청하세요. 익명 계정을 삭제하면 연결된 모든 클라우드 데이터가 영구적으로 사라집니다. 개인정보처리방침 §8 참조.
아직 도움이 필요하신가요?
이메일을 보내실 때 기기 모델, OS 버전, NearFind 버전을 함께 알려주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.